+34 641 10 27 16

Гарантия при установке кастомной прошивки

Документация по прошивке

Гарантия: две позиции и что из этого следует

Вопрос задают чаще всех остальных. Ответ состоит из двух частей, и обе стоит знать заранее.

Что происходит технически

После корректного возврата на заводскую прошивку признаков установки кастомного ПО в системе не остаётся. Прошивка не оставляет следов и сама по себе гарантию не аннулирует. Откат делается из раздела общих настроек одной кнопкой, заводские сборки берутся на странице стоковых прошивок.

Что говорит производитель

Позиция Bitmain другая и её нужно знать: установка любой неавторизованной сторонней прошивки считается основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Более того, защищённые прошивки Bitmain последних лет специально блокируют откат на предыдущие версии, что как раз и породило всю историю с разблокировкой плат по UART.

Эти две позиции не противоречат друг другу. Первая про то, что видно в системе, вторая про то, как производитель относится к самому факту.

СитуацияЧто делать
Асик на гарантии, сломалсяВернуть на сток до обращения в сервис
Асик на гарантии, работаетРешить, что важнее: прибавка сейчас или спокойствие по гарантии
Гарантия закончиласьВопрос снят, ставьте спокойно
Асик продаётсяВернуть на сток, покупателю так спокойнее

Наш практический совет

Новое оборудование в первый гарантийный период мы обычно рекомендуем не трогать, особенно если оно куплено под конкретный расчёт окупаемости. Прошивка никуда не убежит, а спорить с сервисом при поломке хеш-платы удовольствие ниже среднего.

На оборудовании вне гарантии и на б/у аппаратах вопрос закрывается сам собой: там прошивка это способ вернуть асику экономику.

Отдельно про ремонт Если асик уже был в ремонте с заменой чипов или компонентов, гарантия производителя на него, как правило, не распространяется в любом случае. Уточняйте у того, кто делал ремонт.

Короткие ответы

Останутся ли следы после отката на сток?
Признаков установки кастомного ПО в системе не остаётся.
Bitmain точно откажет в гарантии?
Официально производитель считает любую неавторизованную прошивку основанием для отказа. На практике всё решает конкретный сервисный центр и характер поломки.
Мы продаём асик, нужно ли снимать прошивку?
Желательно вернуть сток, если покупатель об этом просит. Многие, наоборот, просят оставить настроенную прошивку.
Материал подготовил , инженер по ремонту и настройке ASIC, asic.es.