Garantía del minero
La garantía de un minero es el compromiso de reparar o cambiar el asic si tiene un defecto de fábrica. Los plazos y las condiciones del fabricante y del vendedor no son los mismos.
Cómo funciona la garantía de un minero
La garantía de fábrica en la mayoría de los fabricantes de mineros es de 180 días, o sea medio año, y eso es bastante menos que el plazo habitual en electrónica doméstica. El cómputo arranca desde el envío o desde la entrega, y en distintos documentos de un mismo fabricante esas fórmulas a veces no coinciden, por eso la fecha se fija con el albarán.
Los componentes van por su cuenta. La fuente comprada aparte del asic, en algunos fabricantes no tiene garantía ninguna, y un defecto solo se admite en los primeros días tras la entrega. Es un detalle desagradable que se suele descubrir en el momento de la avería.
Por encima de la garantía de fábrica está el derecho del comprador. En España, en una compra como consumidor rige el plazo legal de conformidad del producto, y ese plazo es más largo que medio año. En esa categoría entran tanto las personas físicas como las entidades que compran fuera de su actividad comercial. Si el asic se adquiere para un negocio, la protección no se aplica y quedan las condiciones del contrato.
Lo que casi siempre deja la garantía sin efecto: un asic abierto con marcas de soldador, el cambio de pasta térmica y de radiadores por su cuenta, el trabajo fuera de las temperaturas declaradas, restos de agua y corrosión, y también pasar un asic de aire a refrigeración por inmersión. Un firmware de terceros por sí solo no siempre es motivo de rechazo, pero discutir con el fabricante en esa situación cuesta más.
En breve, en tabla
| Plazo de fábrica típico | 180 días |
| Inicio del cómputo | el envío o la entrega, mire los documentos |
| Fuente comprada aparte | en algunas marcas sin garantía |
| Derechos del consumidor en España | el plazo legal es más largo que medio año |
| Motivo frecuente de rechazo | apertura, agua, trabajo fuera de rango |
Qué hacer antes y después de la compra
Guarde el albarán y el número de serie, y haga una foto de la pegatina de la carcasa. Sin número de serie la conversación sobre la garantía no empieza, y las pegatinas con el tiempo se borran.
No desmonte un asic en garantía. Soplarlo por fuera y limpiar los filtros es mantenimiento, y quitar los radiadores y cambiar la pasta ya es una intervención. Si las temperaturas han subido, llévelo al servicio: allí lo hacen sin perder la garantía.
Cuando algo se rompa, registre los síntomas antes de abrir: captura de la interfaz, lecturas por placas, log. En nuestro taller empezamos justo por eso, porque en el log se ve si ha muerto la fuente o si se ha caído una placa hash, y la conversación con el proveedor se vuelve concreta.
Ejemplo del taller
El asic trabajó cinco meses y dejó de arrancar. Por el log y por la medida de tensiones se ve la fuente muerta. La garantía sigue viva, el albarán está, el número de serie se lee: caso de garantía. Si el dueño hubiera abierto primero el asic y cambiado los condensadores por su cuenta, ese mismo caso sería una reparación de pago.
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Análisis
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- Minero ASIC base de conocimientos
- Chip ASIC y hashboard base de conocimientos
Preguntas y respuestas
Cuánto dura la garantía de un ASIC
En la mayoría de los fabricantes 180 días desde el envío o la entrega. Los derechos del comprador como consumidor en España duran más, pero en una compra para el negocio no se aplican.
Se cae la garantía por un firmware personalizado
Por sí solo no siempre, pero demostrar la causa de la avería se vuelve más difícil. Antes de ir al servicio conviene devolver el firmware de fábrica, si el asic arranca.
Cubre la garantía la fuente de alimentación
Si se compró junto con el asic, por lo general sí. Comprada aparte, en algunas marcas no tiene garantía en absoluto, y el defecto solo se admite en los primeros días.
Qué hace falta para reclamar
El albarán, el número de serie y la descripción de los síntomas, mejor con captura de la interfaz y con el log. Abrir el asic antes de reclamar no se puede.
Cuenta el cambio de pasta térmica como mantenimiento
Los fabricantes lo consideran una intervención, porque exige quitar los radiadores. En un asic en garantía eso se hace en el servicio.
Cómo se relacionan los términos entre sí
Cada eslabón es clicable. En naranja, el punto donde está usted ahora.
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Página redactada y verificada por Denys Klimchuk. Actualizado el .